01 / 常见问题
常见问题可以按哪些类别查找？
先确定问题发生在哪个环节，可以更快找到有效答案。
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下载与安装
安装入口、设备支持、安装前检查与安全提醒。
2 个重点问题✦
观看与缓存
免费观看范围、离线缓存和播放体验说明。
2 个重点问题✦
账号与同步
登录、收藏、进度同步和换设备后的数据恢复。
2 个重点问题✦
榜单与内容
排行榜、精选片单和内容更新方式。
2 个重点问题FAQ / 常见问题
黄果短剧常见问题有哪些答案？
先查看与本页面主题相关的常见问题，更多下载与账号问题可前往帮助中心。
01黄果短剧在哪里下载？＋
点击页面右上角或首页下载区的“下载 App”，安卓用户可直接获取安装包，iOS 用户按页面指引完成安装。电脑端可以扫描下载二维码。
02安装前需要检查什么？＋
请确认设备存储空间和网络状态正常，并通过黄果短剧官网提供的入口获取安装文件，避免使用来源不明的链接。
03黄果短剧支持哪些设备？＋
目前提供 Android APK 与 iOS 安装指引。功能可用范围会随版本更新，以下载页和 App 内提示为准。
04黄果短剧可以免费观看吗？＋
平台提供免费观看内容，具体剧目权益、开放集数和更新状态以剧集页面展示为准。
05可以离线观看短剧吗？＋
支持在 App 内缓存已开放的剧集。缓存内容仅供本机离线观看，清理应用数据后可能需要重新下载。
06换手机后观看进度还在吗？＋
登录同一账号后，可以同步已支持同步的观看进度和收藏；未登录状态下的本地记录无法跨设备恢复。
07排行榜和精选片单有什么区别？＋
排行榜关注近期综合热度，精选片单则按题材、情绪和观看场景整理，适合不同的选剧方式。
08遇到播放或账号问题怎么办？＋
请前往联系我们页面，说明设备型号、系统版本、问题发生时间和具体表现，便于团队定位。
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